为进一步完善我市未成年人心理健康服务体系，畅通心理求助渠道，近日，周口市未成年人心理健康辅导中心正式开通公益心理援助热线0394-8566955，面向全市未成年人及其家长提供免费专业的心理健康服务。该热线依托河南省“阳光成长”未成年人心理健康辅导项目建设运行，同时与国家卫生健康委员会 12356 全国统一心理援助热线形成联动，共同构筑我市未成年人心理防护网。

　　河南省“阳光成长”未成年人心理健康辅导项目由省文明办牵头组织实施，以省级彩票公益金为资金保障，是全国首个省级系统化未成年人心理健康服务项目，涵盖培训支教、公益咨询、科普宣传等五大板块，旨在破解基层心理服务专业力量薄弱难题，推动专业心理服务走进校园、融入家庭、惠及广大未成年人。周口市未成年人心理健康辅导中心作为项目落地的重要阵地，始终坚持公益属性，全部热线服务均为免费提供，不向来电者收取任何费用。

　　本次开通的 0394-8566955 热线，服务范围涵盖情绪困扰、学业压力、人际交往、亲子关系、青春期困惑、网络沉迷等未成年人常见心理问题。热线遵循保密原则，严格保护来电者个人隐私，为青少年提供安全、包容的倾诉空间，帮助其疏导负面情绪、梳理心理困惑、学习调适方法。对于存在高危风险的来电，热线将启动危机干预预案，及时对接相关资源开展专业救助。

　　与此同时，广大市民还可拨打国家卫生健康委员会设立的12356 全国统一心理援助热线获取心理支持。12356 热线谐音没事儿，是国家层面统一布设的心理服务号码，面向全年龄段人群提供心理咨询、情绪疏导、心理危机干预等服务，2025年5月起已在全国范围内统一启用。两条热线各有侧重、互为补充：0394-8566955专注未成年人领域，服务更具针对性；12356 覆盖全人群，服务资源更为丰富。

　　未成年人心理健康事关家庭幸福与社会未来。当前，伴随社会环境变化与学业压力增加，未成年人心理问题呈现低龄化、复杂化态势，及时的专业干预尤为重要。周口市未成年人心理健康辅导中心公益热线的开通，是我市落实未成年人思想道德建设要求、深化“阳光成长”项目成效的具体举措，也是构建家校社协同心理育人体系的重要一环。

　　下一步，辅导中心将持续加强热线队伍建设，优化服务流程，提升响应质效，并结合热线运行数据开展未成年人心理状况分析研判，为全市心理健康教育工作提供决策参考。同时广泛开展心理科普宣传，提高公众对热线的知晓率，引导未成年人及家长在遇到心理困扰时主动求助，让热线真正成为守护青少年心灵的暖心线与安全线。

　　温馨提示：

　　周口市未成年人专属心理公益热线：0394-8566955（免费）

　　全国统一心理援助热线：12356（免费）

　　服务原则：专业倾听、严格保密、公益免费

　　基金来源：河南省彩票公益金支持——“阳光成长”未成年人心理健康辅导项目

　　发布：刘淋